Insights:nueva campaña de Zurich.

Se acuerdan la campaña publicitaria de “Zurich HelpPoint” creada en 2008 y dedicada a la centralidad en el cliente dentro de la industria de seguros. Este era el anuncio:

Ahora Zurich lanza “Insights”, una nueva versión que surge como nuevo desarrollo de la anterior campaña publicitaria. Un empuje a la misma idea, tratando de transmitir al cliente que Zurich se preocupa por su satisfacción.

La campaña aprovecha la profunda comprensión que ha adquirido de las necesidades de sus usuarios para plantearles situaciones que pueden significar importantes beneficios para el cliente: para quienes han invertido en sus planes de retiro, para los que realizan un salto en una cometa de windsurf o hasta el cliente que se desplaza hasta el hospital en el automóvil familiar para llevar a la esposa a dar a luz.

La campaña se dirige también al cliente corporativo, mostrando casos reales en los que ha podido contar con la eficaz asistencia de Zurich:

- como en la ampliación del Canal de Panamá, o

- situaciones particulares en las que ha ayudado a Pymes a gestionar con más eficacia sus reclamaciones de seguros.

La campaña abarcará más de 40 países con 11 idiomas, e incluirá presencia en televisón, medios impresos, internet y anuncios de calle en determinados países.

Cotiza en Expertoseguros.

Zurich amplía la cobertura de RC para transportistas.

La compañía de seguros Zurich ha lanzado un nuevo seguro denominado: `Zurich Responsabilidad Civil Transportistas´, intentando adaptarse a las necesidades del transportista.

Se trata de un seguro diseñado para agencias de transportes y transportistas que asegura la mercancía frente a improvistos que  pueda tener el camión o furgoneta desde que recibe la mercancía gasta que se entrega al  cliente. De hecho, como ya comenté en un artículo anterior, este tipo de cobertura lo tienen los barcos de pesca desde hace muchos años, con el ánimo de cubrir la pérdida de las capturas por un fallo del congelador en alta mar.

Este producto es complementario al RC Transporte, dirigido al comprador o vendedor y que ofrece coberturas terrestres, marítimas y aéreas, desde la más básica hasta la  más amplia, ofreciendo coberturas centradas en el transporte terrestre (RC contractual por  daños a las mercancías en tránsito nacional e internacional).

Respecto a este seguro, mi compañero Gregorio Horga ha publicado algún artículo y así como otro sobre la situación del sector del transporte y los seguros de transporte de mercancia por carretera.

Reflexión: Las compañías de seguros deben analizar continuamente las necesidades de sus clientes, con el ánimo de cubrirles de aquellos riesgos que puedan poner en peligro su negocio, a través de una prima competitiva.