Archivo por etiqueta: viaje
Escrito por Adrian Couceiro el 21 julio, 2011
Pese a que los problemas en las vacaciones pueden echar por tierra el descanso estival, según ARAG, un 17% de los viajeros no reclama cuando se encuentra problemas en los servicios contratados para sus vacaciones. Esto se debe, en gran medida, a que la mayoría desconoce cuáles son sus derechos fundamentales como viajeros.
Por ello es importante que los viajeros conozcan sus derechos.
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha colgado en su página web toda la información para enterarse de nuestros derechos de cara a realizar una reclamación por un viaje: pincha aqui.
También podemos encontrar consejos muy útiles, que convienen conocer, respecto a como debemos actuar cuando vamos de viaje, para evitar complicaciones al realizar una reclamación. Ej:
1- Conservar siempre el billete. Es la prueba de la existencia de un contrato entre usted y el transportista.
2- Si se anula o retrasa el viaje, es importante conocer las causas:
a) Si es por fuerza mayor o fortuito, el transportista no esta obligada a indemnizar pero el viajero tendrá derecho a que le devuelvan el importe del billete o la parte del trayecto no realizado.
b) Si es por culpa del transportista, si que podrá obtener una indemnización por daños y perjuicios a cargo del transportista: gastos de hospedaje, manutención, coste de otros medios de transporte… pero tendrá que justificarlos en su reclamación con copia del recibo.
Y no se olvide de revisar las pólizas que tienes suscrita:
- Póliza específica de viajes,
- En los viajes combinados siempre incluyen un seguro de viajes,
- En el seguro multirriesgo del hogar,
- Y en muchas ocasiones en el Seguro de tarjetas
es probable que tenga cubierta la asistencia en viaje, o bien que incluya entre la cobertura un seguro de equipajes: revíselas para ver si es así. Y si dispone de un seguro de reclamación de daños, no dude en utilizarlo.
Expertoseguros
Escrito por Adrian Couceiro el 27 enero, 2010
Una manera de hacer más atractiva para un cliente el que se quede con una tarjeta de crédito o de débito, esta en que éste incluye una serie de seguros aparentemente “gratuítos”.
No existe una regla de los seguros que tengan que ofrecer. Sin embargo lo más común es que venga con un Seguro de de robo, expoliación o uso fraudulento, eso sí todas las operaciones que hagan con ella tendrá que asumir los primeros 150 € o más, dependiendo de la entidad.
Seguro de accidentes, en el que le indemnizarían con un capital en caso de quedarse inválido.
Y además con las tarjetas de Crédito
Suelen tener un Seguro de Compra asociado que te garantizan contra el robo del producto. Cuando contratas un vuelo o un viaje con la tarjeta, puedes beneficiarte de un Seguro de pérdida de equipaje y accidentes en viaje cuando lo hayas pagado con dicha tarjeta, Seguro de Vida, …
Seguro de protección de compra cubre frente a eventuales inconvenientes con los productos que compramos con la crédito. Generalmente tienen un plazo establecido y siempre que se pague la totalidad del producto.
Para más información aqui
Escrito por Adrian Couceiro el 21 septiembre, 2009
Si alguna vez se ha sacado un billete de avión con Ryanair, verá como le ofrecen al menos 2 veces el seguro con Axa Travel Insurance, mientras rellena los campos para obtener el billete.
Su precio medio ronda los 14,50€/persona y se trata de un seguro con unas coberturas muy básicas y con franquicia de 75€ en algunas coberturas. Véase aquí.
IMPORTANTE: Algunas cláusulas que hay que conocer antes de contratar este seguro serían:
Cobertura de gastos médicos de hospitalización en el extranjero.
1- La compañía le exigirá que reclame a su seguro de salud privado, servicio de salud del Estado y/o otro asegurador de Viajes antes.
Cobertura de robo, pérdida o destrucción de las maletas (en cualquier momento del viaje),
2- El pago máximo por cualquier objeto para el cual no se presenta el recibo original, la prueba de compra o la evaluación del seguro es de 75€, hasta un máximo de 300€ para dichos objetos.
3- El Asegurado debe conservar toda propiedad dañada y, si se le solicita, enviárnosla a su cuenta.
4- El pago se hará sobre la base del valor de la propiedad en el momento en que fue dañada, perdida o robada. Se hará una deducción por desgaste, rotura y pérdida de valor, dependiendo de la antigüedad de la propiedad.
5- Excluída la pérdida, robo o daño al equipaje contenidos en un vehículo desatendido:
durante la noche, entre las 9pm y las 8am (hora local).
6- Excluída la pérdida, robo o daño de lentes de contacto, aparatos dentales o médicos, cosméticos, antigüedades, instrumentos musicales, bienes perecederos y bicicletas.
En definitiva, debemos tener muy en cuenta todos estos aspectos antes de contratarlo, para no llevarnos sorpresas durante el viaje.
