P.v. de la compañía: retener al cliente -> desde el punto de vista económico, es mucho más rentable un cliente que lleve muchos años en la compañía que un nuevo cliente. Tanto porque las comisiones al mediador son menores, como una menor siniestralidad en el caso de los seguros de No Vida.

P.v. del cliente: mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente -> a través de ventajas, descuentos en las primas o un trato diferencia para las exposiciones organizadas por las Fundaciones de las compañías.

Un ejemplo de esto es el programa de fidelización de Mapfre Familiar: “teCuidamos” con 1,3 millones de socios.

Puedes conseguir descuentos en tus seguros, servicios y productos de otras empresas o un trato preferente…

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Expertoseguros

Sus principales ventajas son:

Tu moto

- Dispondrás de una revisión anual gratuita.

- Tendrás descuento en reparaciones y mantenimiento.

- Ofertas y descuento en neumáticos.

Papeleo

- Servicio de gestoría.

- Renovación del carné de conducir.

Tu Equipacion

- Ofertas especiales.

- Descuento Lineal y Permanente.

Tus Salidas

- Rutas organizadas y asistidas.

- Principales eventos moteros.

- Alquiler de motocicletas.

- Nuevas rutas y lugares de interés.

Tu Conducción

- Cursos especiales de perfeccionamiento en circuitos.

- Clases particulares.

- Autoescuela.

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- Información, novedades y pruebas.

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- Financiación

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Una manera de hacer más atractiva para un cliente el que se quede con una tarjeta de crédito o de débito, esta en que éste incluye una serie de seguros aparentemente “gratuítos”.

No existe una regla de los seguros que tengan que ofrecer. Sin embargo lo más común es que venga con un Seguro de de robo, expoliación o uso fraudulento, eso sí todas las operaciones que hagan con ella tendrá que asumir  los primeros 150 € o más, dependiendo de la entidad.

Seguro de accidentes, en el que le indemnizarían con un capital en caso de quedarse inválido.

Y además con las tarjetas de Crédito

Suelen tener un Seguro de Compra asociado que te garantizan contra el robo del producto. Cuando contratas un vuelo o un viaje con la tarjeta, puedes beneficiarte de un Seguro de pérdida de equipaje y accidentes en viaje cuando lo hayas pagado con dicha tarjeta, Seguro de Vida, …

Seguro de protección de compra cubre frente a eventuales inconvenientes con los productos que compramos con la crédito. Generalmente tienen un plazo establecido y siempre que se pague la totalidad del producto.

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