No todos los agentes de seguros son iguales.

Los agentes de seguros, como comerciales de la compañía no pueden ofrecer el valor añadido que supone poder ofrecer una análisis independiente y hasta cierto punto objetivo de las pólizas del mercado.

Su principal valor está en el asesoramiento de las coberturas como en el precio (¿Estás pagando mucho por tu seguro?), así como en la asistencia en caso de siniestro. Es fundamental que el cliente entienda qué coberturas ha contratado y tenga consejo profesional sobre cómo actuar en caso de siniestro. Un valor que no te da un Banco cuando te vende una póliza.

El agente que esté mejor formado aportará más valor al cliente y convencerá de las bondades del producto con mayor facilidad. Algunas de las claves para ser un buen agente de seguros de Vida las plasmé aquí.

Aquí dejo un vídeo muy gracioso de lo que es un desastre de agente de seguros.

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El perfil de un agente y de un actuario.

En nuestra profesión cumplimos un rol, un papel. En función de como sea éste nos exigen uno comportamiento u otro. Lo bueno es que nadie nos dice que rol tenemos que desempeñar, nosotros decidimos. Sin embargo con el paso del tiempo se hace más difícil cambiarlo.

Los agentes de seguros.

Siendo los perfiles más comerciales, son aquellos que llegan a puestos más altos en las empresas y el CEO o Presidente de la compañía apoyará más a sus comerciales que a sus actuarios, pues éstos son los que llevan negocio a la empresa y son la imagen de la compañía en la calle.

En un comercial prima su carácter y su capacidad de convicción, además debe tener buena presencia, ser sociable, poseer una alta capacidad para superar la frustración y dominar el lenguaje.

Su cualidad fundamental es que sepan empatizar con “desconocidos” (potenciales clientes), sabiendo transmitir sensaciones y siendo capaces de convencerles, sin llegar a “estresarles” ni “crearles rechazo”.

Eso si,  según ICEA los agentes más formados son aquellos que más venden.

Lo mejor de la profesión: tienen garantizado un alto nivel de vida cuando consiguen sus objetivos con no poco sacrificio y trabajo: un sueldo fijo-variable, unos excelentes viajes y otros incentivos que les aporta la empresa.

Lo peor de la profesión: la presión en aumento que supone superar unos OBJETIVOS. Quizá sea aprender a convivir con la presión y el estrés que produce tener que trabajar lo que sea para conseguirlos.

El actuario

Un actuario debe ser una persona con una alta capacidad de análisis (facilidad para los números y su interpretación), prudente en sus acciones y ágil a la hora de tomar decisiones. Es importante que cuenten con unos buenos procesos para decidir la tarifa a aplicar, para hacer frente a las peticiones de abaratamiento de primas.

La cualidad fundamental para ser un buen actuario es que sea una persona con capacidad de liderazgo y con ganas de seguir aprendiendo.  Son muchos los actuarios que analizan y fomentan la rentabilidad del negocio, pero solo aquellos que tengan estas dos cualidades podrán llegar a los puestos más altos de la compañía.

Lo mejor: la gran demanda existente en el mercado por actuarios y la calidad de trabajo, pues tu sueldo no dependen de la decisión de un cliente.

Lo peor: la expectativa de un plan de carrera en la compañía lento o a largo plazo (se asciende cada 5-10 años). Resultando por tanto una práctica muy extendida en el mercado el cambio de compañía, cuando se desea aumentar de sueldo.

Sin duda es una profesión para la que hay que aprender a trabajar en equipo.

LA CLAVE de una buena relación entre comerciales y actuarios esta en los Directivos, porque deben mostrar el mismo respeto por el trabajo de ambos y hacer partícipes y célebres a los actuarios de los resultados conseguidos en la compañía.