Pelayo da un paso más: Cláusula 1:24:72.

Pelayo presenta sus novedades de compromiso a los clientes:

“Si no cumplimos te regalamos el seguro del año que viene”,

un paso más que ha dado mejorando su producto de Autos con la reciente incorporación de la Cláusula 1:24:72, que plasma los valores que la mutua tiene como empresa: cercanía, compromiso y espíritu emprendedor.

En virtud de este nuevo acuerdo, cuyo ámbito de aplicación es el territorio nacional, Pelayo compensará a sus clientes por el incumplimiento de al menos uno de los niveles de servicio.

Grua en 1 hora

La compañía se compromete a enviar una Grúa en el plazo máximo de 1 hora, en la primera intervención que se realice como consecuencia de cada avería o siniestro y siempre y cuando dicha solicitud se efectúe a través del teléfono.

Perito en 24 horas

Pelayo se compromete a peritar el vehículo en el día siguiente hábil a la fecha de declaración del siniestro, siempre que esté depositado en el taller, o bien, a realizar dicha peritación posteriormente y dentro de las 24 horas del día que indique el asegurado.

Quedarían excluidos del compromiso los siniestros de lunas, salvo que llegue a concertarse la peritación por alguna circunstancia.

Reparado en el Taller en 72 horas

Pelayo se compromete a entregar el vehículo en 72 horas para reparaciones de hasta 8 horas de trabajo cuando dicha reparación se realice en un Taller Límite 72 horas.

Para ello se facilita una red de más de 400 talleres de destacada calidad mediante la cual ofrecemos un servicio con valor añadido: formada tanto por talleres multimarca como marquistas.

¿Cómo compensará Pelayo a sus asegurados?

Pelayo no cobrará el precio del seguro del próximo año cuando se produzca el incumplimiento de al menos uno de sus compromisos.

Cuando existan modificaciones en las condiciones contractuales de la póliza que supongan un incremento de la siguiente anualidad superior al 10%, se descontará únicamente el precio del seguro en el momento en que se produjo la aceptación de compensación debido al incumplimiento de la Cláusula 1:24:72.

Expertoseguros

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1. [...] Este producto altamente competitivo, con las mismas coberturas y garantías que ofrece a sus otros seguros e incluye su compromiso de la calidad que se materializa con la Cláusula 1:24:72: [...]

   Pingback por Pelayo regalará un año de seguro si no das partes en 2 años. — 2 febrero, 2012 #

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