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Aporta tus ideas en IdeaLabs de Génesis.


¿Podemos dar nuevas ideas a nuestra compañía de seguros para que mejore o lance nuevas coberturas?

IdeaLabs by Génesis es el nombre de la nueva plataforma creada por Génesis para intercambiar ideas con los usuarios que permitan a la compañía mejorar.

Es una herramienta de ‘crowdsourcing’ o intercambio de ideas a través de un espacio en Internet dinámico y sencillo de utilizar; quienes accedan a la página de IdeaLabs podrán enviar sus propuestas de mejora a la aseguradora para que ésta las implante y tenga en cuenta en el desarrollo de productos o servicios.

Génesis publicará las ideas recibidas en esa web, donde podrán ser votadas por los usuarios, de modo que las más valoradas serán puestas en marcha en la compañía.

La iniciativa premiará a los usuarios que participen ya que a través de las votaciones que obtengan de otros usuarios podrán canjear puntos por regalos. Las mejores ideas serán puestas en marcha por la compañía y se premiarán con un viaje a la ciudad europea que elija el participante.

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El Fraude se reduce gracias a las redes sociales.


El Informe sobre el Fraude al Seguro Español 2011 presentado ayer por ICEA revela que el pasado año los intentos de fraude volvieron a incrementarse: Aumentaron un 10,5% hasta los 130.959 casos investigados.

Tras este aumento está la crisis que sufriendo la sociedad española, como lo demuestra el hecho de que ha aumentado el número de fraudes no profesionales, como simulaciones de robo o incendios de negocio.

En total, esos intentos de fraude habrían tenido un coste de 521,4 millones; sin embargo, finalmente las aseguradoras sólo abonaron de esa cantidad 157,1 millones, por lo que la labor de investigación ha permitido un ahorro de 364,2 millones, el 70% del total que se habría pagado si no se hubiera detectado el fraude.

El juego que están dando a las aseguradoras las ‘indiscreciones’ en Internet de los defraudadores a la hora de perseguir el fraude se ha puesto de manifiesto en algunos de los casos que han sido premiados en el XVIII Concurso Detección de Fraude.

Mirenchu del Valle, secretaria general de Unespa, ha explicado que se han dado casos de personas que han declarado lesiones que les imposibilitan para realizar acciones de la vida cotidiana, y que luego aparecen en redes como Facebook haciendo todo tipo de deportes de riesgo.

Un caso premiado en el concurso fue el de una joven que reclamaba una indemnización por resbalar con su moto en una gasolinera, lo que le habría provocado una grave lesión de hombro, caída del cabello, depresión…, y de la que se averiguó viendo las fotografías colgadas en las redes sociales que en sus actividades profesionales y de ocio no tenía limitación alguna: la supuestamente lesionada estaba participando en carreras de motos de gran cilindrada.

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Aumenta la demanda de bonos catastróficos.


El aumento de las pérdidas derivadas de las catástrofes naturales ha vuelto a abrir el apetito de los inversores por los bonos catástrofe. Sólo en el cuarto trimestre del pasado ejercicio, las compañías de seguros y reaseguros emitieron 1.500 millones de euros en este tipo de vehículos financieros utilizados para transferir al mercado las posibles pérdidas que se deriven de una catástrofe natural, según publica Negocio.

El riesgo que toman los inversores al apostar por este tipo de valores es tan elevado que la mayoría de las emisiones cuentan con cupones muy jugosos.

Por ejemplo: en el cuarto trimestre de 2011, Argo Re lanzó una emisión de bonos catástrofe para cubrir el riesgo de huracanes en Estados Unidos y de terremotos por 76 millones de euros con un spread del 18% y unas pérdidas esperadas del 5,12%.

Pero el inversor debe tener en cuenta que asume un gran riesgo, ya que si el desastre natural cubierto por la emisión excede de determinados parámetros —por ejemplo, si un terremoto supera los 7,5 grados en la escala de Richter— el inversor no cobrará los intereses del bono. Y sí lo hará en el caso de que la magnitud del siniestro natural esté en los parámetros esperados por la emisión.

Estas titulizaciones, también conocidas como ‘bonos de actos de Dios’ en el mercado financiero, volvieron a cobrar protagonismo tras el terremoto que asoló Japón el 11 de marzo de 2011. El pasado ejercicio se cerró como el más costoso para el seguro, con cerca de 76.000 millones de dólares de pérdidas aseguradas, y la transferencia de riesgo al mercado financiero fue de cerca de 3.500 millones de euros, según Aon Benfield, que certifica que estos bonos cuentan con una fuerte demanda por parte de los inversores, a pesar de que la cifra global de 2011 es un 13% inferior a la registrada en 2010.

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Motera cazada en las redes sociales.


Un caso premiado en el XVIII Concurso Detección de Fraude fue el de una joven que reclamaba una indemnización por resbalar con su moto en una gasolinera, lo que le habría provocado una grave lesión de hombro, caída del cabello, depresión…,

Para sorpresa de la compañía de seguros, se averiguó viendo las fotografías colgadas en las redes sociales que en sus actividades profesionales y de ocio no tenía limitación alguna: la supuestamente lesionada estaba participando en carreras de motos de gran cilindrada.

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Descarga Aplicaciones de Seguros para el Iphone y Android.


Frente a la constatación de que la forma de recibir y consumir información está cambiando, con un creciente aumento del número de personas que usan smartphones, las compañías se están lanzando a sacar aplicaciones que nos hagan más fáciles y sencillas nuestra relación con la aseguradora.

 Desde calcular el precio de tu aseguradora, tramitar un siniestro o hasta localizar dónde esta estacionado tu vehículo con el sistema GPS, son algunas de las ventajas que permite descargar Mapfre a Iphones, Androids y Blackberries.

Sin embargo, Axa con (Axa Contigo) y Direct Seguros con (Direct Seguros Servicio Móvil Auto) fueron los primeros en ofrecer a sus clientes la posibilidad de informar online sobre un siniestro de Auto en el mismo lugar del accidente a través de un terminal iPhone, según informa Arpem.

Ofrecen la posibilidad de tomar y enviar a la compañía fotografías del vehículo y lugar del accidente, así como de la matrícula del vehículo contrario y del parte amistoso. Además, si lo desea, el cliente puede introducir comentarios adicionales para aclarar los hechos del siniestro.

Tras el envío de la información, el cliente recibe un SMS confirmándole la apertura del siniestro.

Lo positivo de todo esto al igual que las redes sociales, es el propósito de las compañías de acercarse al cliente y ofrecer un valor distintivo.

Actualmente todas las grandes compañías de seguros de autos han lanzado ya sus aplicaciones gratuítas al mercado, con vídeos explicativos en Youtube como ejemplo Caser, Axa, Direct Seguros

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