La protección de datos personales. PARTE II

Buscar:

La protección de datos personales. PARTE II

Escrito por Adrian Couceiro el 2 febrero, 2010

¿Qué son los derechos ARCO?

Son los derechos que tienen los titulares de los datos personales (clientes, potenciales clientes, proveedores, empleados, etc) y que responden al acrónimo de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que consisten en:

Derecho de Acceso: derecho a conocer que datos personales del Titular tiene la entidad.

Derecho de Rectificación: derechos a solicitar la rectificación de sus datos cuando resulten inexactos e incompletos. (Cambio de domicilio, de número de teléfono…)

Derecho de Cancelación: posibilidad de solicitar el bloqueo de sus datos (es decir no poder hacer nada con ellos) conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales.

Derecho de Oposición: posibilidad de negarse a que los datos del titular sean usado para finalidades distinats a aquella para la que fueron recabados.

Estos derechos deben ser atendidos en unos plazos muy estrictos, 1 mes para el derecho de acceso y 10 días para los restantes. Su gestión inadecuada constituye una de las principales fuentes de denuncias de los usuarios.

Por tanto, se denominan Clientes Robinson aquellos que han ejercitado alguno de sus derechos ARCO. Sus datos por tanto, no pueden ser tratados como los del resto de clientes, y deben tratarse de forma especial y con mayor atención.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) presentó en Julio de 2009 un servicio de “Lista Robinson” por internet que permite inscribirse para no volver a recibir comunicaciones comerciales no deseadas por correo, teléfono o móvil, o Internet.

Cualquier persona puede inscribirse en el Servicio de Lista Robinson de forma gratuita. Para ello es necesario indicar, de acuerdo con lo señalado en el Reglamento del Servicio, el medio a través del cual no desea recibir publicidad de entidades con las cuales no mantenga ni haya mantenido algún tipo de relación.

Las entidades deben consultar la Lista Robinson para no enviar comunicaciones comerciales a aquellas personas inscritas en el Servicio, cuando realicen acciones publicitarias dirigidas a personas que no sean sus clientes, socios, usuarios, etc.

Finalmente también se ha aprobado por 50 países un documento base sobre la protección de datos, sin fuerza vinculante, valor inmediato y que desea ser un punto de partida.

Cualquier persona puede inscribirse en el Servicio de Lista Robinson de forma gratuita. Para ello es necesario indicar, de acuerdo con lo señalado en el Reglamento del Servicio, el medio a través del cual no desea recibir publicidad de entidades con las cuales no mantenga ni haya mantenido algún tipo de relación.

Be Sociable, Share!