Archivo por categorial: Seguro de coche
Escrito por Adrian Couceiro el 9 mayo, 2012
Probablemente esta Resolución de la Dirección General de Seguros popularizó el coche de sustitución que ahora se publicita en tantas campañas de publicidad.
Historia real:
Un conductor sufrió un accidente por culpa de otro, saliendo ileso de este pero quedando su coche como siniestro total.
Esta persona reclama como dice la norma ante el Departamento de Atención al Cliente y posteriormente ante la Dirección General de Seguros, los gastos de coche de sustitución.
La resolución de la DGS, sin ser vinculante para la aseguradora, consideró que el usuario debía percibir el coste de alquiler de coche de sustitución (1.044 €.), ya que según el Principio de Resarcimiento Integral de los daños, el reclamante en ningún caso podía quedar en peor situación que la que tenía antes del siniestro.
Por tanto, como al quedarse sin coche resultaba una y al amparo del seguro de responsabilidad civil obligatoria, debía ser indemnizado por estar privado del uso de su vehiculo durante un tiempo determinado.
Esta resolución demuestra de que ya no es necesario demostrar de que el coche es imprescindible para ir a trabajar, que no se puede ir en transporte publico etc.
Tambien es muy interesante para no retrasar la tramitación y resolucion del siniestro por la cuenta que les trae (mas días, mas gastos) sobre todo si los retrasos son injustificados e interesados.
Fuente: Resolución 13/2.010
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Expertoseguros
Escrito por Adrian Couceiro el 8 abril, 2012
La compañía de Seguros Nuez ofrecerá a sus clientes tentadores tarifas en Seguro de Coche, algo ideal en estos tiempos de crisis.
El error clásico es pensar que todos los seguros de autos son iguales y que la principal diferencia está únicamente en el precio y, claro, cuando ocurre el siniestro nos encontramos con los problemas, con las exclusiones, con las quejas, etc…
Consejo: “busca, compara y….. no te quedes sólo con el precio”.
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Seguros NUEZ, perteneciente a Línea Directa y al Grupo Bankinter, va a vender seguros únicamente a través de internet y redes sociales.
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Ofrece asistencia en viaje al automóvil desde el km 0 al taller más cercano de entre sus talleres colaboradores, indemnizan hasta 12.000 euros por asistencia sanitaria y ofrece servicios de gestoría administrativa y asesoramiento, acceso a la red de gestorías, orientación social telefónica, gestión telefónica para el suministro del agua, del gas, de luz y de teléfono.
En su publicidad ofrece un solo producto con tres pólizas: 3 x 1: seguro del coche, de la moto y de la casa, pero solo para el primer año, por lo que al año que viene tendrás que pagar el otro u otros dos seguros que te hayan regalado.
Entre sus exclusiones se encuentran:
No estará cubierto el accidente…
1- Si el coche lo conduce cualquier persona que no esté declarada en la póliza, NO se hacen cargo de los daños. Vamos que tu coche sólo podrás conducirlo tú.
Según comentan en el siguiente foro, puedes solicitar explícitamente que te quiten esta exclusión de tu contrato.
2- Si el vehículo lo conduce cualquier persona menor de 26 años de edad.
3- Si en el accidente se demuestra que no llevabas el cinturón de seguridad puesto o que estabas haciendo uso de un teléfono móvil o manipulando el GPS.
En cualquier caso, para más información sobre los puntos buenos y malos de esta compañía, en el Blog Anuncios de Seguros realiza un buen análisis del lanzamiento de esta nueva compañía de seguros.
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Expertoseguros
Escrito por Adrian Couceiro el 3 abril, 2012
¿Conocemos cada vez menos nuestros vehículos y acudimos cada vez más a nuestras compañías de seguros?
Según un estudio realizado por Direct Seguros indica que el 60% de llamaría a su aseguradora en caso de tener que cambiar una rueda. Y uno de cada tres no sabrían arrancar un coche con pinzas si fuera necesario. En cambio, sólo un 2,7% de conductores no sabe cómo se abre el capó de su coche.
Se esta detectando que los españoles utilizan las ayudas que pueden ofrecerle su seguro. Por ejemplo llaman a su aseguradora cuando hay que cambiar una rueda, se queda tirado sin gasolina o la batería se ha descargado. Y el seguro es mucho más que un servicio cuando tienes un percance, es tu aliado para muchos otros aspectos.
Otros datos que se extraen del informe identifica a los hombres con una antigüedad superior a 20 años de carné como los que tienen mayor conocimiento y autonomía al volante. Pero también deja datos elocuentes: El 56,5% de españoles no sabe colocar las cadenas de nieve en su coche, mientras el 45,1% de las mujeres y el 13,2% de los hombres no saben cambiar una rueda.
En lo que atañe al seguro, el 3,9% de conductores desconoce el nombre de la compañía con la que lo tiene contratado, y un 9% no sabe de qué tipo de póliza se trata.
También revela que el 6,3% no lleva en el vehículo partes de accidente y el 23,8% de encuestados necesitaría ayuda para rellenarlos.
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Escrito por Adrian Couceiro el 28 marzo, 2012
Cuando hacemos uso de nuestro seguro de coche y llevamos el coche al taller, muchas veces no estamos contentos con el servicio porque no conocemos nuestros derechos como consumidores de un taller.
Estos son los 10 puntos del ‘Decálogo de defensa del cliente’:
- En la fachada del taller debe de estar expuesta la placa-distintivo del tipo de actividad que se realiza;
- Los precios deben estar expuestos al público de forma visible y deben ser precios completos incluido el presupuesto;
- Tenemos derecho a pedir presupuesto escrito de las reparaciones o servicios solicitados;
- Tenemos derecho a un resguardo de depósito cuando deje el coche en el taller;
- Tenemos derecho a la instalación de piezas de repuesto nuevas;
- Tenemos derecho a la factura acreditativa de la reparación firmada y sellada con el precio final y desglosada por conceptos, operaciones realizadas, piezas utilizadas, horas de trabajo e impuestos;
- En la factura debe constar explícitamente la duración de la garantía;
- Las reparaciones tienen una garantía mínima de 3 meses o 2.000 kms recorridos salvo las piezas de repuesto nuevas que tengan una garantía superior;
- Si durante la reparación del vehículo aparecen nuevas averías o defectos ocultos, el cliente deberá ser informado en el plazo máximo de 2 días laborables, con expresión de su importe final;
- y sólo previa conformidad expresa del cliente se podrá realizar la reparación.
Escrito por Adrian Couceiro el 19 marzo, 2012
“Cuánto mejor es la conducción, más dura el combustible; a los buenos conductores les cunde más su dinero, y, al final, terminan pagando menos”.
Esta es lo que piensa la aseguradora galesa Motaquote, que junto con Tom Tom piensan en recompensar a los buenos conductores con una bajada de primas.
La solución Fair Pay Insurance, un sistema que facilita datos sobre la conducta al volante del asegurado.
Se trata de una innovación porque…
Fair Pay Insurance permite a los conductores controlar sus propias pólizas, adaptando su comportamiento en carretera y estilo de conducción para obtener rebajas en sus primas, dejando de estar condicionados por otros ‘factores de riesgo’ actuales, ajenos a nosotros, como el código postal, el sexo, la edad o el tipo de vehículo.
Los conductores que suscriben la nueva póliza obtienen un navegador personal TomTom PRO 3100, desarrollado exclusivamente para el programa y que incluye las aplicaciones especiales Active Driver Feedback y Live Services.
Con ellas, el usuario recibe, a través de su navegador, alertas sobre diferentes aspectos de su conducción (curvas tomadas a demasiada velocidad, frenazos bruscos…), así como información del estado del tráfico, actualizada cada dos minutos.
También se instala en el vehículo un dispositivo de seguimiento: TomTom LINK, que permite monitorizar el comportamiento y los hábitos de los conductores por parte de la aseguradora.
Nigel Lombard, director de Fair Pay Insurance, afirma que “hemos querido dejar de lado las generalizaciones, y les hemos dicho a nuestros clientes: “Si crees que eres un buen conductor, nosotros también lo creeremos, e incluso te bonificamos por adelantado.”
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