La compañía ofrece cuatro tipologías de puestos en función del perfil de cada candidato:

- Ejecutivo junior (PDP), dirigido a personas sin experiencia en el mundo asegurador que quieran llegar a convertirse en agentes de seguros y contar con su propio negocio.

- Agente de seguros, para personas con experiencia que quieran desarrollar su negocio trabajando en exclusiva con AXA y deseen dirigir una franquicia AXA a corto plazo.

- Consejero patrimonial, enfocado para las personas expertas en gestión de productos financieros que quieran crear su propia cartera y aprovecharse de la experiencia y gama de productos de AXA.

- Auxiliar de seguros (PA), destinado a personas con un negocio propio que deseen complementar su actividad principal con la venta de seguros, ofreciendo a sus clientes un valor añadido.

AXA España cuenta con un volumen de primas de 3.249 millones de euros, lo que le convierte en uno de los líderes del sector asegurador español, especialmente en el negocio de No Vida.

Distribuye sus productos y servicios a más de cuatro millones de clientes -entre particulares y empresas- a través de las siguientes compañías:

• AXA Seguros Generales
• AXA Winterthur Salud
• AXA Vida
• AXA Aurora Vida
• AXA Pensiones

Su estrategia comercial esta basado en dos pilares:

• La proximidad al mediador y al cliente.
• La capacidad de asesoramiento personalizado.

Para hacer posibles estos dos pilares, cuenta con:

• Una gran presencia en todas la provincias con más de 1.200 empleados, con un alto nivel profesional, distribuidos en 6 Direcciones Territoriales.

• Una red de distribución potente, compuesta por más de 10.000 puntos de asesoramiento y venta: 3.300 agentes exclusivos (500 franquicias y 1.000 oficinas a pie de calle), 600 asesores y agentes exclusivos en proceso de formación. Además distribuyen sus productos mediante la totalidad de los más de 3.000 corredores que operan en España.

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La docilidad nos ayuda enormemente a ser mucho más sencillos, pues nos dispone a escuchar con calma, paciencia y atención y a considerar con mayor detenimiento las sugerencias que nos hacen y a la vez tomar decisiones mucho más serenas y prudentes en base a la información recibida.

Desde el punto de vista del empresario, para que el empleado sea dócil tiene que encontrarse en una situación laboral relativamente cómoda, esto quiere decir:

- que se encuentre agusto con el trabajo que realiza,

- que tenga al menos una relación cordial con sus compañeros de trabajo,

- que se sienta valorado por sus superiores…

Quizá por la dificultad para cambiar de empresa en tiempos de crisis, la docilidad de los empleados esta aumentando frente a situaciones más difíciles que hace unos años.

Sin duda, la compañía tiene que ser suficientemente flexible a las condiciones de mercado para reducir sus costes en tiempos de crisis con el menor impacto y entendimiento en sus empleados.

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]]> http://polizasyseguros.com/la-docilidad-un-valor-al-alza.html/feed 0 http://polizasyseguros.com/contrato-mercantil-agente-de-seguros.html http://polizasyseguros.com/contrato-mercantil-agente-de-seguros.html#comments Wed, 23 Feb 2011 22:43:18 +0000 Adrian Couceiro http://polizasyseguros.com/?p=1910 Una de las principales decisiones que debe tomar una persona que quiera trabajar vendiendo seguros para su compañía de seguros es realizar un con contrato laboral o contrato mercantil.

- Si firmas un contrato laboral serás un comercial en nómina de la cía.

Con un contrato laboral, cobrarás un sueldo fijo y otro variable según objetivos, la empresa cotizará por él a la Seguridad Social, la compañía le pagará un seguro de Vida y en muchos casos un Plan de Pensiones y en caso de que llegues a los más exigentes objetivos, podrá disfrutar de viajes con otros agentes y directivos de la cía.

- Si firmas un contrato mercantil, serás un agente de seguros.

(regulado por la Ley de Mediación de Seguros Privados y la Ley de Contrato de Agencia).

El agente que trabaja bajo un contrato mercantil, sus ingresos serán las comisiones de la producción realizada, por tanto un sueldo variable,porla cartera de clientes que genere, de la que obtiene sus comisiones de la venta y de la renovación del seguro, pudiendo venderla en caso de jubilarse a la compañía o a otro agente.

Discusión sobre la venta de la cartera de seguros a otra compañía de seguros.

La Ley de Contrato de Agencia establece claramente que el agente aporta clientela a la empresa a la que representa. Desde este punto de vista, resulta evidente que el cliente es del proveedor, no del agente

Sin embargo, la Ley permite una indemnización por las comisiones futuras de la cartera.

(Art. 28.1: Cuando se extinga el contrato de agencia, sea por tiempo determinado o indefinido, el agente que hubiese aportado nuevos clientes al empresario o incrementado sensiblemente las operaciones con la clientela preexistente, tendrá derecho a una indemnización si su actividad anterior puede continuar produciendo ventajas sustanciales al empresario y resulta equitativamente procedente por la existencia de pactos de limitación de competencia, por las comisiones que pierda o por las demás circunstancias que concurran).

De hecho, no todo el mundo piensa que la cartera de clientes de seguros pertenece al agente y que puede venderla: Agente & Agente (fuente: Arpem).

¿Qué pretenderá realizar la cía con el agente?

Cuando un agente que realice poca producción, preferirá realizar un contrato mercantil con él, porque las comisiones a pagar serán menores que si tuviese un sueldo.

Para un agente con una buena producción con un contrato mercantil, la cía intentará meterle en plantilla (ofreciéndose a montarle una oficina por ejemplo), porque le saldrá más barato que pagarle directamente las comisiones.

La trayectoria profesional de un agente de seguros, esta marcada sin duda por un continuo esfuerzo de :

- captación: transmitiendo la necesidad de proteger el patrimonio y la familia del cliente.

- retención: con una buena gestión de siniestros y mantenerle informado sobre las coberturas contratadas.

- ampliación: a lo que debe aspirar el agente es a poseer clientes integrales (con distintos seguros de su compañía que cubra sus necesidades). Según las estadísticas, el cliente es más fiel cuantos más seguros posea de la compañía.

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Para un Departamento es fundamental que el Directivo tenga una comunicación verbal directa y constructiva con los empleados:

- para transmitir una idea de “equipo” en busca de un objetivo común

- para transmitir un sentimiento positivo y constructivo ante la negatividad en que vaya a caer el empleado.

- para demostrar al empleado que cuenta con él y se lo demuestre.

Voy a poner algunos ejemplos de cuando es para mí “imprescindible” que se haga una reunión entre responsables de Dpto., altos directivos y los empleados:

1- Reunión al menos anual, para explicar la evolución de las cifras de negocio, el beneficio conseguido y cual ha sido nuestra aportación.

Es fundamental que el directivo haga partícipe a los miembros del equipo de los resultados obtenidos.

“Muchos Directivos aprovechan la ocasión para transmitir los valores de la cía, así como la idea de incrementar el valor creado por empleado”.

2- Reunión por cambio de responsable de Departamento.

No se puede despachar este asunto anunciando al nuevo responsable, mediante un correo electrónico. Se debe hacer una reunión para explicar a los empleados los motivos que han llevado a tomar dicha decisión..

3- Reunión por cambios en la política interna del Dpto.

Cada responsable debe transmitir a su equipo, los cambios que se hayan realizado en la política interna de… suscripción, tramitación, valoración…

4- Reuniones para transmitir las impresiones del Directivo sobre el Departamento: positivas y negativas.

Ej: si esta satisfecho con el esfuerzo realizado hasta ahora, si exige tener una mayor concentración…

Finalmente, el responsable debe ser siempre optimista, positivo, conciliador y capaz de transmitir estas sensaciones al equipo.

Pregunta: ¿Se ha encontrado con algún directivo con estas cualidades?

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Esta página aporta una referencia directa sobre la calidad de cada póliza (puede conseguir hasta 5 escudos). Esto facilita las cosas a la hora de realizar un análisis.

Permite ver y cambiar los resultados:

a) para los distintos tipos de pólizas: Terceros, Terceros con lunas, Terceros Ampliado, Todo riesgo con franquicia y Todo Riesgo.

b) Permite comparar las coberturas de una póliza frente a otra.

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1- En ambos casos  se trabaja por teléfono y el correo electrónico para realizar sus tareas, dado que tiene una relación directa con los mediadores. Sin duda, ambas son herramientas muy útiles, pero que en algunos casos el TELÉFONO no se utiliza como se debería. ¿A qué me refiero con esto?

Pues es muy común que el empleado que tiene que cotizar el seguro o tramitar el siniestro, se sienta agobiado por recibir múltiples llamadas de los mediadores, impidiéndole ejercer su labor. Algunas empresas entonces, ven la solución en contratar a un becario para solventar la situación al mínimo coste posible.

Sin embargo, la situación no mejora notablemente, dado que el empleado responsable de coger las llamadas es también responsable de las temas más importantes: las responsabilidades y labores que realiza el becario son limitadas, tiene un periodo de aprendizaje y esta solo por un corto periodo de tiempo.

En mi opinión, lo ideal es que el responsable del área tenga a su disposición a 2 o más empleados, que ejecuten el grueso de las tareas (cotizar o tramitar en su caso), mientras que él se dedique únicamente a hablar por teléfono y ejecutar/revisar los proyectos más importantes.

2- El enorme gasto de papel que se produce, al abrir una carpeta para cada cotización o tramitación e imprimir correos y archivos enviados. Sin duda, es uno de los mayores retos de cultura de trabajo a superar, que disponiendo de la tecnología adecuada se siga trabajando así.

3- Por último pero no menos importante, es esencial que el actuario que trabaje cotizando, además de realizar proyectos, entienda el programa que esta utilizando y vaya más allá y se anime a programar, tanto en Visual Basic como cualquier otro lenguaje de programación.

Cotice en Expertoseguros

Otra razón de peso es que el número de actuarios colegiados en España fue de 1.498 el 31/12/2008, lo que hace pensar que no son muchos y que en caso de desempleo puedes asistir a cursos de formación gratuitamente.

Se trata de una carrera de 2º ciclo, es decir que al menos habrás de haber cursado Diplomatura o 1º ciclo de Licenciatura para poder acceder a ésta.

Según la guía universitaria Orienta 2010, que aconseja a los futuros universitarios sobre las carreras universitarias, debe ser un estudiante con facilidad para las Matemáticas, con capacidad de concentración y análisis de datos, gusto por la economía, sociable y buen comunicador.

Las asignaturas específicas a estudiar serán: Seguridad Social, Legislación específica de Banca y Seguros, Matemática financiera, Matemática actuarial (se aprende a utilizar los programas estadísticos: CACTUS o PROPHET para Seguros de Vida y SPSS o SAS para Seguros de No Vida), Estadística actuarial, Gestión de Empresas financieras…

Salidas profesionales

Corredurías de seguros, especialmente en las más grandes (Aon, Marsh y Willis…) con el ánimo de que la persona encargada comprenda los seguros más complejos y sepa interpretar las condiciones técnicas aplicadas  por la compañía (ej: Seguros de Vida). También en banca, entidades financieras…

Aseguradoras de Vida, Gestoras de Fondos y Pensiones y Mutualidades de Previsión Social, con el propósito de gestionar la obligación de la exteriorización de los Compromisos por Pensiones (Pacto de Toledo). También existen puestos en grandes grupos empresariales, donde desean tener actuarios para gestionar la exteriorización de los CP de la compañía en las mejores condiciones posibles.

Aseguradoras de No Vida, en el desarrollo de tarifas cada vez más complejas y el desarrollo del proyecto de Solvencia II, por el que se exige un mayor control de los riesgos así como un equilibrio entre el capital desembolsado y los riesgos que están asumiendo.

Reaseguradoras, trabajan aceptando riesgos que ceden las compañías de seguros locales y necesitan actuarios para analizar y calcular el precio (tarificar o cotizar) sus contratos de reaseguros. Resulta poder tener acceso a contratos de reaseguro catastrófico, donde se tiene que calcular la prima por inundaciones, terremotos y huracanes en distintos puntos del planeta.

Auditores y Consultores de Entidades Aseguradoras, incorporan actuarios tanto para realizar la auditoría externa así como la ejecución de proyectos de consultoría, sobre la valoración de carteras (para saber cuanto objetivamente se debe pagar por ella, actualizando los futuros beneficios), gestión de riesgos, gestión del capitales y como garante de la solvencia de la entidad… Todas las grandes firmas de auditorías PwC, KPMG, Deloitte, Mazars, BDO, etc. y Towers Watson como la única especializada en seguros.

¿Donde buscar las ofertas de trabajo?

Es recomendable inscribirse en las ofertas que publica el Instituto de Actuarios, así como realizar un mailing a aquellas entidades que nos interesen.

Analizando un poco las ofertas y el mercado, el actuario comienza a estar valorado cuando posee al menos más de 3 años de experiencia y alto nivel de inglés.

Cotiza en ExpertoSeguros.

Los Departamentos de Recursos Humanos de las compañías son especialistas en sacarle defectos al Cv que tienen delante, con el ánimo de negociar el menor salario posible.

En muchos casos, cuando la gente va a pedir un aumento de sueldo, argumentan haber sido responsables, hacer realizado muchas horas extra no remuneradas, haber tenido una conducta ejemplar o ser fiel a la compañía. Quizá sea cierto, pero estas no deben ser las razones que debes dar de cara a obtener un aumento de sueldo, porque esto se da por hecho que lo debes hacer en función de tu actual sueldo.

Por ello me gustaría comentar algunas ideas que me dieron en un curso de management, de cada a saber cómo NEGOCIAR EL SALARIO QUE NOS MERECEMOS. Sin duda creo que es un tema que al menos a todos nos interesa de cara a ser más felices y obtener lo que deseamos de en nuestro puesto de trabajo.

Para ello pongo el mismo vídeo de Don Straits, empresario americano dedicado al coaching y a promocionar carreras profesionales de perfiles senior, explicándolo en inglés.

Se pueden dar 2 situaciones: optar a un puesto en una nueva compañía u optar a un aumento de sueldo en la misma compañía. Eso sí, siempre es importante conocer cuanto se paga en el mercado por nuestro perfil: formación, experiencia, idiomas, habilidades…

En tu puesto de trabajo

1- La principal razón por la que la gente no mejora su salario, es  porque no se atreven a pedir un aumento de sueldo al superior o al responsable de RR.HH: hay que perderle el miedo.

Desde mi pto. de vista, aunque la situación económica es muy mala las compañías de seguros no se están viendo muy perjudicadas, especialmente las de vida, puesto que el ahorro medio de las familias españolas está aumentando.

Continúa abajo…

Cotiza en ExpertoSeguros.

Ej: Las negociaciones llevada a cabo entre los cliente y el Dpto. Técnico para sacar  adelante los seguros.

3- La empatía: explicar los beneficios que supones para la organización y que le puedes ofrecer a dicha organización.

Si optas a un puesto en otra compañía.

Cuando negocias tu salario, habla mejor de retribución o remuneración pues estás incluyendo retribución en especie: seguros, leasing, móvil, cheques de comida, tarjetas de crédito…

Las 2 reglas fundamentales:

- Siempre responder a una pregunta con otra pregunta.

- Quien habla primero, se encuentra en una posición de desventaja.

Las preguntas que siempre te harán serán:

1- ¿ Cuánto cobrabas en tu anterior trabajo?

Respuesta: Yo estaba muy bien remunerado por mis responsabilidades y mi habilidad para producir valor y una buena rentabilidad en la organización. Dígame, ¿cuál es el margen de remuneración para este puesto en concreto? (devolviendo la pregunta)

Si te fuerzan a decir una cantidad, dí que tu sueldo estaba entre la cantidad X y la cantidad Y. Cuanto más amplia sea la distancia, mejor!

2- ¿Cuánto deseas cobrar?

No respondas con una cifra en concreto, porque nunca sabrás lo que te ivan a ofrecer!!

Respuesta: Esperaba ser remunerado en función del valor que puedo aportar a la organización, basado en mi habilidad para llevar a cabo este puesto en concreto. De nuevo la pregunta, en caso de no haberla  contestado antes: ¿Cuál es el margen de remuneración que habeis establecido?

Tras recibir una cantidad en concreto, es apropiado darse un margen de tiempo para pensárselo y no expresar airadamente alegría o decepción por lo que nos han ofrecido!!

Entiendo que se asegurará principalmente los daños a terceros de origen extracontractual  (ej típico: caídas en la vía pública por motivo de una baldosa mal colocada) y los gastos de defensa jurídica. Incluye todas las instalaciones públicas relacionadas con la feria, la portada monumental, la iluminación del recinto, las calles, etc., además de la organización del tradicional paseo de caballos y carruajes.

Como vemos en la foto, Helvetia tendrá su propia caseta. Este será un punto de encuentro para todos los empleados y también para clientes y amigos.  Parece una excelente oportunidad para conocer a la compañía, sus productos y servicios. Por allí pasarán a lo largo de los días de Feria numerosos agentes y directivos, acompañados de compañeros de Helvetia Seguros.

Hay que mencionar que todos los años reparten miles de abanicos en los alrededores de la Plaza de Toros de la Maestranza, durante las tardes de corrida, con el ánimo de difundir la marca.

Seguramente Helvetia se sienta profundamente vinculada con la ciudad de Sevilla, sede social de la compañía, como dicen desde Aseguranza.

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