Archivo por categorial: Mediadores
Escrito por Adrian Couceiro el 16 enero, 2012
Con el objetivo de conocer la percepción y la valoración de los seguros por parte de la sociedad española, ICEA ha elaborado el estudio ‘La percepción social del seguro en España’ para el Instituto de Ciencias del Seguro de la Fundación Mapfre.
Destaca el hecho de que 8 de cada 10 españoles creen que no existen distinciones entre las coberturas que ofrecen las distintas compañías: las principales diferencias se concentran en la calidad del servicio y el precio.
¿Calidad del servicio o precio?
El 56% de los ciudadanos confirma que la variable precio es en mayor medida la que finalmente determina la decisión de contratar un seguro.
¿De qué se quejan los usuarios?
En primer lugar en la información y transparencia que ofrecen ya el 54% cree que es difícil saber lo que cubren los seguros.
También se quejan de que para calcular el precio no se tenga en cuenta los datos históricos del cliente respecto a los siniestros sino sólo el último año.
Y por último, demandan estrategias concretas de fidelización, destacando la insatisfacción que genera el hecho de que las compañías sólo realicen ofertas para los no clientes: El 45% cree que la comunicación de las entidades cuida más al cliente potencial que al que ya existe.
Nota: Entonces hay margen para la diferenciación entre compañías, si un porcentaje tan alto de clientes no se siente bien tratado.
Conocimiento del sector
Destaca el elevado grado de desconocimiento de su regulación y de sus instituciones.
1- El 83% de los encuestados desconoce que hay un organismo de control.
2- Por productos, Autos y Salud son los seguros sobre los que hay un mayor grado de conocimiento, mientras que Vida y Hogar son los más desconocidos.
3- Un 42,3% optimista:
resaltan elementos como la calidad del servicio, y consideran que el seguro es necesario y útil, y transmite confianza, seguridad y tranquilidad.
Frente a un 35% pesimista:
que considera que es una industria oportunista y cara, que existe falta de transparencia, y respecto al servicio destacan que es lento o que no se cumple lo garantizado.
4- Un elevado porcentaje de personas, el 38,4% considera que lo que hay que hacer es asumir lo que pueda ocurrir, lo que según destaca el informe pone de manifiesto una postura conformista o arriesgada.
La situación económica actual ha marcado mucho las preocupaciones actuales de los españoles:
La principal para el 68% es la de perder el empleo, seguido por posibles enfermedades o problemas de salud (53%), la inseguridad económica (17,1%) y el futuro de los hijos (6,7%).
En total, en el 91% de los casos las principales preocupaciones se asocian con los riesgos económicos.
Expertoseguros
Escrito por Adrian Couceiro el 27 marzo, 2011
La suma asegurada es una cantidad determinada que establece la indemnización máxima que irá a cargo de la entidad aseguradora, mientras que el resto será asumido por el asegurado.
De esta manera, se permite eliminar la aplicación de la regla proporcional y por la que el capital no guarda relación proporcional con el valor de los bienes asegurados.
Para ello debe cumplir la condición de que el importe a asegurar a primer riesgo, no debe ser mayor en ningún caso mayor al valor del bien a asegurar, porque sino habría un enriquecimiento injusto del asegurado en caso de siniestro (fraude).
Generalmente en lo hogares, los objetos que tienen un mayor valor como por ejemplo joyas, obras de arte u otros, se aseguran a primer riesgo (ej: hasta 3.000 € en joyas). Así nos quitamos la obligación de actualizar a la cía el importe exacto que tenemos para asegurarlo y por tanto el riesgo de infraseguro.
Este tipo de cobertura es muy común en la industria, con el ánimo de evitar dicho riesgo, pagar una menor prima aunque se fijan un tope.
(Ej: como saben que no se les van a quemar varios locales en un mismo siniestro al estar en lugares distintos, aseguran dichos locales por el valor de uno solo, porque estiman que esa va a ser la máxima pérdida).
Expertoseguros
Escrito por Adrian Couceiro el 17 marzo, 2011
¿Dónde podemos obtener la certificación para operar como mediador de seguros?
Los cursos reconocidos por la DGSFP (Autoridad de Supervisión) para el año 2011 son:
ICEA (Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras)
El 1 de abril comienza la quinta edición del curso de formación para el acceso al Grupo A de mediadores. Se imparte en modalidad mixta: 150 horas presenciales distribuidas en 20 sesiones en viernes en las aulas de la asociación en Madrid, y 350 horas en teleformación a través de la plataforma Aulaseguros.es. El curso durará hasta finales de noviembre.
Se Iniciará el 21 de marzo y hasta el 21 de junio la próxima edición del curso de formación para el acceso al Grupo B de mediadores. Se imparte en modalidad mixta: 200 horas presenciales.
Comienza el 21 de marzo y hasta el 21 de junio la próxima edición del curso de formación para el acceso al Grupo C de mediadores. Se imparte en modalidad mixta: 50 horas presenciales.
UDIMA (Universidad a distancia de Madrid)
La UDIMA impartirá la enseñanza en la modalidad de formación a distancia y se apoyará en el CEF (Centro de Estudios financieros) para las clases prácticas, material didáctico y las evaluaciones mensuales, que necesariamente serán de carácter presencial en Madrid, por exigencia de la Dirección General de Seguros.
Más…
Publicado: 17 marzo, 2011
Categorias: Corredurias, Mediadores
Etiquetas: Etiquetas: 2011, agente, agente de seguros, corredor, curso, dgs, dgsfp, Mediadores, reconocidos, seguros
Escrito por Adrian Couceiro el 23 noviembre, 2010
En los últimos años hemos visto surgir múltiples comparadores de seguros, orientada desde un primer momento a dar precio al seguro de Automóvil, pero que posteriormente se van extiendiendo a Hogar, Vida y Salud. Algunos portales incluso realizan también comparativas de préstamos.
Algunos realizan una constante labor de evaluación y revisión de la calidad de las coberturas de póliza, a través de una nota, un nº de estrellas, escudos…
Sin embargo, éstas no están encuadradas dentro de la actual Ley 26/2006 de Mediación, en donde se regulan a los actuales mediadores de seguros: agentes, corredores, operadores bancaseguros (Bancos). También la figura del auxiliar de seguros que colaboren con ellos.
Actualmente acaba de arranzar la elaboración de la segunda Directiva de Mediación, con el ánimo de regular del mismo modo la mediación de seguros en Europa y resolver algunas de las peticiones que se están formulando en el sector:
- ampliar las competencias de los auxiliares externos, especialmente el de asesoramiento.
- El CEIOPS (Comité Europeo de Supervisores de Seguros), ha propuesto a la Comisión Europea que los comparadores on-line queden sometidos a la segunda Directiva de Mediación.
- Algunos reguladores desean incluir a las compañías de alquiler de vehículos (Hertz, Europcar…) a cumplir la segunda directiva de mediación porque ofrecen a sus clientes pólizas con distintas coberturas cuando se llevan un vehículo.
- También hay países que quieren incluir a las agencias de viaje.
- Asimismo, las propias aseguradoras pueden verse sometidas a la directiva cuando recurran a canales directos (internet o teléfono) para vender pólizas.
VIA/ Cinco Dias
Expertoseguros
Escrito por Adrian Couceiro el 21 octubre, 2010
España está comprometida con los objetivos de prevención del blanqueo y especialmente en la persecución del terrorismo. Es por ello, que además de la participación activa en todos los organismos de coordinación internacional, nos dotamos de una Ley estructural ya en 1993 con un claro contenido movilizador, sobretodo en el área financiera.
Con la entrada en vigor el 30 de Abril de 2010 de la nueva Ley contra el Blanqueo de Capitales, se publica por la Fundación Mapfre el libro “La prevención de blanqueo de capitales en las entidades aseguradoras, las gestoras y corredores de seguros”, por Jaime Gómez-Ferrer Rincón, Inspector de Seguros del Estado.
En éste se exponen las obligaciones en materia de prevención de blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo y analiza los cambios legales que supone dicha nueva Ley.
Estas operaciones se centran en los Seguros de Vida y otras operaciones de inversión y algunos ejemplos serían:
1- Imposibilidad de conocer los datos del cliente (anónimo) o aportan datos falsos o erróneos.
2- Póliza en la que algunos de los intervinientes es una sociedad interpuesta.
3- Pólizas en las que poco antes de la prestación, se cambia de beneficiario.
4- Pólizas que cubren el fallecimiento y éste se produce en el extranjero.
5- Cliente que facilite el mismo domicilio o número de teléfono de otro cliente, con quien no parece tener relación.
Sin duda, a pesar de que no es habitual el blanqueo de capitales a través de los seguros (0,5% del total), es importante disponer de los medios y procedimientos para que no se produzcan.
Cotiza en Expertoseguros.
