“Actitudes de los españoles ante la jubilación” (parte I)

El Lunes 26 de Abril, en el Salón de Actos de MAPFRE VIDA tuvo lugar una conferencia sobre La Previsión Social Complementaria, la cual tuvo una excelente acogida por profesionales del sector y a la que asistieron importantes personalidades: el Director General de Seguros (Ricardo Lozano), la Presidenta de Unespa (Pilar González de Frutos) o el propio Presidente del Grupo MAPFRE (Jose Manuel Martínez).

La novedad era la presentación del estudio sobre pensiones privadas `Actitudes de los españoles ante la jubilación´, por Ignacio Baeza, presidente de Mapfre Vida, realizado por la consultora Villafañe&Asociados. Se trata de una encuesta realizada a más de 2000 personas, con un nivel de confianza del 95,5%.

Al parecer, los españoles estamos más mentalizados que hace unos años sobre la necesidad de complementar la pensión pública. En concreto el 80,5% de los españoles creen que la crisis está afectando a las pensiones públicas, siendo los más jóvenes los que tienen mayores dudas acerca del actual sistema público.

Por tanto, la evolución del sistema público de pensiones genera incertidumbre en la población y preocupa más, por ejemplo, que la seguridad ciudadana.

Sin embargo, el 61% no está tomando medidas de ahorro o previsión social complementarias, aunque de contar con una aportación mayor para este fin, el 70,5% de los españoles lo emplearía en un sistema de pensiones complementario.

“Actitudes de los españoles ante la jubilación” (parte II)

En España, más de 9 millones de personas poseen un plan de pensiones en España, lo que representa una cifra bastante buena. Pero el importe medio no supera los 6.000 €! Esto resulta preocupante, porque de hacerse una renta vitalicia el asegurado, como producto ideal para complementar las prestaciones públicas, serían de unos 20 € mensuales. Por tanto, el Presidente de la compañía hace hincapié en que a pesar de que la sociedad esta mentalizada, se debe cambiar el modelo de inversión: ladrillo por previsión complementaria, ya sea como planes de pensiones o ahorro.

En palabras del propio Presidente de MAPFRE VIDA, `es necesario potenciar la previsión social complementaria tanto en las pymes (representa la mayor parte del tejido empresarial español), como en un aumento del ahorro individual por partícipe, mejorando el límite de aportación, con mejor fiscalidad (por ejemplo en el cobro o rendimiento financiero) y con una mayor sensibilización de la sociedad´.

Algunos datos relevantes aportados por el estudio fueron:

- 87,1 % de los jóvenes y + 80 % de las personas con un nivel económico medio alto o alto, son los colectivos que consideran más necesario adoptar soluciones complementarias para mantener un nivel de vida aceptable en el momento de la jubilación.

- 61% de los encuestados piensa que las pensiones no están garantizadas.

- 79.4% piensa que es necesaria una revisión y toma de medidas, aunque luego no saben concretar sobre que medidas “impopulares” se deberían aplicar: subir la edad de jubilación, aumentar las aportaciones, disminuir las prestaciones…

Antes de terminar el artículo quiero reconocer la gran labor que está realizando UNESPA (la patronal de las compañías de seguros), reveindicando continuamente la insuficiente contratación de seguros y planes de pensiones por parte de la sociedad española, de cara al futuro.

Cuando firmas debes saber que…

La Ley de Contrato de Seguro de 1.980, con el fin de proteger a los asegurados que firmen un contrato de seguro con una compañía,  sus preceptos son imperativos (obligatorios). En cualquier caso se puede incluir cláusulas contractuales que sean más beneficiosas para el asegurado (art. 2).

Cuando leemos las condiciones generales (donde se explican las coberturas del seguro) y las condiciones particulares  (donde están reflejados los datos personales y aquello que vamos a asegurar), el art. 3 nos dice que se destacarán de modo especial las cláusulas limitativas de los derechos de los asegurados (generalmente en negrita), que deberán ser específicamente aceptadas por escrito.

El asegurador esta obligado a entregar al tomador del seguro la póliza o, al menos, el documento de cobertura provisional. (art. 5)

Cuando rellenemos cualquier documento solicitando realizar un seguro, éste no vinculará a la compañía de seguros, sin embargo la proposición de seguro  que esta nos haga, la vinculará durante un plazo de 15 días (art. 6).

IMPORTANTE:

Si contratas un seguro por internet: Se reconoce el derecho a resolver el contrato sin indicación de los motivos y sin penalización alguna, siempre que no haya acaecido el evento dañoso objeto de cobertura, dentro del plazo de 14 días, contados desde la fecha de celebración del contrato o desde el día en que el tomador reciba las condiciones contractuales … (art. 6 bis).

Requisitos:

- No ser un seguro de Vida, ni de viaje o equipaje inferior a un mes, ni que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador,

- Ser una persona física,

- Con un propósito ajeno a una actividad comercial o profesional propia.

VIA / LCS

Asegurados.org mejorará la Cultura del Seguro.

Un consumidor tendrá una mayor probabilidad de quedar satisfecho cuando recibe un servicio  si “esta correctamente informado de lo que incluye y no  incluye y de cuales son sus derechos”.

Por ello, con ánimo de mejorar el conocimiento de los seguros y el nivel de satisfacción de los usuarios, nace el el blog Asegurados.org, como blog sin publicidad ni patrocinadores, la cual no pertenece a ninguna empresa o corporación y es totalmente independiente. Puntualizan que ningún caso pretende ser sustitutiva a la voz de un buen mediador, agente o corredor.

El germen de este blog esta en el grupo de Profesionales Españoles del Seguro en Linkedin, los cuales agrupa a agentes, corredores, consultores, empleados de compañías de seguros… y un largo etcétera de aquellos que estamos relacionados con el sector seguros.

La idea es que cualquier persona realice preguntas a muchos profesionales del sector, sin compromiso alguno. Según nos cuentan en la presentación del blog: “Sus redactores son absolutamente independientes y libres a la hora de expresarse porque en este blog, tan solo hay una regla editorial a respetar: se habla de seguros y el objetivo es la difusión de la cultura aseguradora en beneficio del consumidor quien, para tener una relación equitativa con la industria aseguradora y sus distribuidores precisa una mínima base de información”.

Para cumplir con su propósito estas son algunas de las normas que pretende tener el blog:

- El blog es independiente, por tanto no aceptará publicidad o patrocinios y en el mismo no se insertarán mensajes publicitarios o recomendaciones de productos o marcas concretos.

- Si un artículo o comentario incluye publicidad directa o encubierta podrá ser eliminado por el equipo de Administradores.

- Los redactores firmarán con su nombre y apellido cada artículo. No se admiten apodos o nicks en la firma de artículos.

- Los artículos serán originales.

- Cada redactor es responsable exclusivo del contenido de sus artículos y/o comentarios entendiendo la expresión “contenido” en los términos más amplios.

- Los redactores no comentarán los artículos de otros sino que incluirán su punto de vista o aclaraciones como un nuevo artículo, generando con ello un contenido global más rico y accesible.

- Los redactores incluirán en su perfil su foto y su actividad profesional a efectos de otorgar respaldo a su condición de experto.

Por mi parte, estaré presente en dicho blog en la medida en que pueda aportar valor.  Hay que resaltar que en las últimas semanas se están incorporando una gran cantidad de profesionales del sector.

Para terminar si que me gustaría enviarle mis felicitaciones a aquellos que han hecho posible que el proyecto saliera adelante y en concreto a Carlos Lluch, Carlos Fernández  y Norman Castro.

Las compañías de seguros lanzan blogs sobre seguros.

Desde Septiembre de 2009 en que empezamos a publicar artículos en SegurosRed con la pretensión de informar y asesorar a clientes en sus dudas en la medida de lo posible, ahora parece que con una filosofía muy similar se lanzan las compañías de seguros. En concreto en los últimos meses han aparecido los siguientes blogs:

1- Arag, compañía aseguradora especializada en los seguros de Defensa jurídica,  ha sacado su propio blog `Tu mundo legal´, un espacio en el que explican temas y curiosidades legales, para ayudarte a entender mejor las leyes y tus derechos como ciudadano. Uno de los mejores artículos que he encontrado es aquel que describe el día de puertas abiertas (17 de Marzo), en el que atendieron gratuítamente a 1.882 dudas legales, la mayoría para saber las implicaciones que pueden suponer los ruidos que provocan nuestros vecinos y así como del impago del alquiler y de la hipoteca.

2- ACE Europe (España) se dedica a comercializar Seguros de Daños y Responsabilidad Civil (Property & Casualty) y Seguros Personales (Accident & Health), lanza Ace blog como blog corporativo por el 25 aniversario del Grupo (sede social en Londres), donde los lectores pueden participar activamente compartiendo opiniones y comentarios sobre las noticias del sector. Aconsejo leer el artículo sobre Riesgos Medioambientales de Ace Europe, el cual comenta las repercusiones del nuevo reglamento de la Ley de R.M.. El seguro de RC por daños medioambientales tiene un gran porvenir.

¿A que están esperando el resto de compañías?

Lo más probable es que a partir de ahora empiecen a publicarse más blogs  de distintas compañías de seguros, dando consejos, hablando sobre sus productos e intentando llegar al público a través de este nuevo canal.

Helvetia asegurará la Feria de Abril de Sevilla.

Como viene siendo habitual el ayuntamiento de Sevilla contratará una póliza de Responsabilidad Civil derivada de la organización de la Feria de Abril, que comienza hoy, 19 de abril, según informa Aseguranza.

Entiendo que se asegurará principalmente los daños a terceros de origen extracontractual  (ej típico: caídas en la vía pública por motivo de una baldosa mal colocada) y los gastos de defensa jurídica. Incluye todas las instalaciones públicas relacionadas con la feria, la portada monumental, la iluminación del recinto, las calles, etc., además de la organización del tradicional paseo de caballos y carruajes.

Como vemos en la foto, Helvetia tendrá su propia caseta. Este será un punto de encuentro para todos los empleados y también para clientes y amigos.  Parece una excelente oportunidad para conocer a la compañía, sus productos y servicios. Por allí pasarán a lo largo de los días de Feria numerosos agentes y directivos, acompañados de compañeros de Helvetia Seguros.

Hay que mencionar que todos los años reparten miles de abanicos en los alrededores de la Plaza de Toros de la Maestranza, durante las tardes de corrida, con el ánimo de difundir la marca.

Seguramente Helvetia se sienta profundamente vinculada con la ciudad de Sevilla, sede social de la compañía, como dicen desde Aseguranza.

La mejor profesión del 2010: Actuario.

CareerCast.com, página de búsqueda de empleo en América, ha realizado una clasificación de las distintas profesiones para saber cuales son las mejores y cuales son las peores.

Para ello se han tenido en cuenta los siguiente parámetros: la demanda física, el ambiente de trabajo, los ingresos, el estrés y las posibilidades de contratación.

Siendo los resultados para los actuarios en América de:

Ahora me gustaría saber… piensa la gente lo mismo de la profesión de Actuario en España?

En la clasificación le siguen el Ingeniero de Software, el Ingeniero Informático Analista de Sistemas y el Biólogo.

Entre las profesiones más duras están los peones en plantas petrolíferas, el leñador, el herrero y el vaquero (explotación vacuna).

Prácticas en la FSA (Autoridad de Supervisión Inglesa).

Me habían comentado que se podían realizar prácticas en la FSA (Financial Service Authority) en Londres y Edimburgo, por ello me pasé por su página para saber qué requisitos solicitan y por cuenta tiempo sería.

Puedes realizar tanto un curso de 6 meses o 1 año, así como unas prácticas de verano. Te dan un curso previo de formación para introducirte en la organización, en la regulación y en los servicios financieros que existen en el Sector financiero. Según cuenta en la página, también te ofrecen la posibilidad de realizar durante 6 meses unas prácticas en una empresa del sector financiero para que te aportase otra visión.

Requisitos:

- Tener un excelente expediente académico.

- Poseer un excelente nivel de inglés (Bilingüe).

- Tener habilidades comunicativas y ser capaz en generar un impacto positivo en aquellos que te rodean.

La selección comienza con una solicitud  y un test sobre temas financieros, ambos on-line, seguida de una entrevista telefónica posterior. En caso de superarlos, se realizarán 2 evaluaciones que consistirán en una entrevista personal, una prueba de discusión, ejercicios escritos y de grupo.

Estas prácticas comienzan en Junio y es conveniente ver algunos de los vídeos que están en la página, en la que nos cuentan los propios practicante como resulta su experiencia.

La Xunta de Galicia.

Ayer apareció en diversos periódicos la siguiente noticia: “El gasto que realiza la Xunta de Galicia en seguros” . En concreto, el titular hace referencia a que se ahorrará este año alrededor de los 350.000 €. ¿Las preguntas que me hice inmediatamente fue: ¿En qué seguros se lo ahorra y cuanto gasta anualmente en seguros?

Bien, pues según informa el diario el año pasado su gasto en seguros ascendió a 10.420.000 €, mientras que este año el gasto iva a ser de 10.090.000 €.

Por una parte la reducción en 172 vehículos de la flota de coches conllevará un ahorro de 130.000 €,  más otros 30.000 € que tendría que pagar en concepto de impuestos.

Además la mejora en la gestión de la póliza de responsabilidad civil y de las pólizas de accidentes del personal, que prevé la participación en beneficios desde 2005,  que se materializó por primera vez el ejercicio pasado, producirán unos ingresos de más de 2 millones de euros en 2010.

VIA / Carta del Mediador y el Faro de Vigo.

Objetivo: el Cliente Integral: P.v. del Corredor.

Ayer hablé del Cliente Integral desde el punto de vista de la compañía. La labor  de que el cliente llegue a tener cubiertas sus necesidades con la cía, la debe desarrollar en todos los ámbitos (pues como todos sabemos, la labor de venderle un seguro a un cliente existente tiene un menor coste comercial que a un nuevo cliente).

Esta labor la debe desarrollar principalmente en la cartera de clientes del agente, pues éste le ofrece únicamente los productos de la cía.

Para los corredores “un Cliente Integral” consiste precisamente en “localizarle” las necesidades de aseguramiento a través de la/las compañías que el cliente estime más oportunas por medio del análisis objetivo del corredor.

Algunas compañías presionan a los corredores para que sus clientes pasen a ser Integrales, sin embargo el corredor tiene el potente argumento de que: “es el cliente el que escoge la compañía a través del análisis objetivo del corredor”.

Veamos la opinión de algunos colegas corredores han colgado en sus blogs:

Por ejemplo, Alejandro Marín en su blog: Blog del Seguro nos muestra como existe la reticencia de algunas compañías a no ofrecer ciertos seguros específicos, “que no se encuentra nentre sus productos preferentes”, a aquellos clientes que no son integrales de la compañía (que no posean el seguro de Auto, Hogar, Negocio, Vida… con ellos).

En concreto, él reclama el derecho del corredor a acceder a ese tipo de riesgos  específicos,  cuando éste tenga un mix de ramos compensados con la entidad.

A raíz de este artículo, Alain Puyo lanzó otro artículo con su opinión, reforzándolo con algún ejemplo. En síntesis viene a decir que es muy difícil que un cliente sea integral para una cía, porque cada cía le ofrece un valor añadido distinto y gracias a internet tiene la posibilidad de tomar la decisión de contratar entre múltiples entidades.

Además reconoce que las corredurías serán verdaderamente integrales sobre aquellos ramos en los que “se encuentren especializados y tengan fortalezas en ese campo”.