Archivo del mes: marzo, 2010
Escrito por Adrian Couceiro el 15 marzo, 2010
Prácticamente todas las compañías de seguros poseen una página web desde las que el cliente puede contratar una póliza, sin embargo, la mayoría todavía no resultan ser muy atractivas al usuario. Éste busca entretenimiento, relacionarse con otros, foros de discusión…
Ahí van algunos ejemplos de compañías en USA:
-ALLSTATE generando contenido educativo y de entretenimiento en su comunidad de coches.
-EMBRACE ha creado un blog en 2005 sobre animales de compañía.
-ZURICH ofrece contenidos audivisuales en formato videoblogs protagonizados por sus directivos.
En esta línea en España están incorporando contenidos multimedia en sus páginas Groupama: Groupama TV y Mapfre: Generación Young y creando un perfil en Facebook.
Por tanto,
¿Qué posibilidades le presenta las redes sociales a una compañía de seguros?
a) Una Oportunidad para mejorar su relación con el Cliente.
Mejorar su imagen -> Página de la empresa: “fans”, opinar sobre las campañas publicitarias, defenderse de las críticas (eso si, es imprescindible tener procedimientos de actuación para controlar el riesgo reputacional)…
Mayor presencia en Internet -> Implementar herramientas dentro de su sitio web para darle más viralidad (ej: twittean contenidos).
b) Dar a conocer sus Productos y sus Coberturas: “Seguros a la Carta”, “Modelo de pago por uso”…
c) Realizar Publicidad a través de Facebook Advertising:
Ventajas:
Es la compañía quien gestiona su propia publicidad.
Se trata de una publicidad segmentada en función: edad, sexo, localización, intereses, etc.
Desventajas:
Sujeto a unas reglas y limitaciones.
Aprovechamiento únicamente de herramientas sociales y páginas internas de Facebook.
VIA/ Presentación en SEMANA DEL SEGURO 2010.
a) Oportunidad.
Mejorar su imagen -> Página de la empresa: “fans”, opinar sobre las campañas publicitarias, defenderse de las críticas…
Mayor presencia en Internet -> Implementar herramientas dentro de su sitio web para darle más viralidad (ej: twittean contenidos).
Escrito por Adrian Couceiro el 15 marzo, 2010
d) Qué datos podemos obtener:
En Twitter -> se pueden obtener tendencias, modas, eventos, elementos masivos.
En Facebook -> hay un empeño en proteger la intimidad de sus usuarios.
La única forma: es a partir de aplicaciones, siempre y cuando el usuario acepte la cesión de sus datos, sino solo podrá estar almacenada 24 horas. Si se quiere obtener datos más importantes, como el email, se tiene que preguntar explícitamente al usuario.
Siendo el objetivo obtener datos de potenciales clientes: Data mining, focus group, análisis de mercado…
e) La venta de seguros en internet:
Crear aplicaciones dentro de Facebook que permitan a los usuarios conocer y comprar los productos en el momento: redireccionando al tarificador de la compañía.
Se pueden realizar promociones con el ánimo de aumentar las ventas.
VIA/ Presentación en SEMANA DEL SEGURO 2010.
Escrito por Adrian Couceiro el 10 marzo, 2010
Cuando te compras un coche a crédito es aconsejable que realices un seguro que te cubra del pago de las mensualidades, en caso de desempleo, Incapacidad temporal, Incapaciadad Permanente y fallecimiento.
Tras la enorme preocupación existente en el mercado por la inseguridad del empleo y a no hacer frente a los pagos, se esta disparando en los últimos años los seguros de Protección de pagos con la venta de automóviles.
Voy a hacer una rápida descripción de este producto para coches, describiendo cómo y cuales son las coberturas generalmente contratadas.
Coberturas:
1- El desempleo (la cobertura estrella): por el cual el Asegurador se compromete a pagar cada una de las mensualidades del crédito a la que debes hacer frente, mientras estés en dicha situación. Para ello tienes que tener un contrato indefinido o funcionarios.
2- La Invalidez Temporal: por el cual el Asegurador se compromete a pagar cada una de las mensualidades del crédito a la que debes hacer frente, mientras estés en dicha situación. Se cubre a contrato temporal o indefinido, funcionarios y autónomos.
Limitaciones para ambas coberturas:
Generalmente ambas tienen un plazo de carencia de 1 ó 2 meses(= no entran en vigor transcurridos de 1 ó 2 meses tras la firma del contrato).
Ojo!: el 1º mes de desempleo no suelen pagar (franquicia de 1 mes).
Ojo!: Topes en la prestación: un máximo de 6 meses consecutivos y de 18 meses no consecutivos. Hasta 400 €/año como máximo.
3- Fallecimiento : por el cual el Asegurador se compromete a pagar, en un solo pago, a la entidad que concede la operación crediticia el total de las cuotas de amortización no vencidas.
En caso de suicidio habrá un plazo de carencia de 1 año (esto es común en los seguros de vida).
4- Incapacidad Permanente: por el cual el Asegurador se compromete a pagar, en un solo pago, a la entidad que concede la operación crediticia el total de las cuotas de amortización no vencidas.
Atención con tener accidentes en estado de embriaguez porque la compañía no lo cubre.
Para calcular su precio, es necesario conocer la edad y sexo de la persona, su actividad profesional y el valor del vehículo a asegurar. También es probable que tengamos que rellenar un Boletín de Adhesión por el cual hagamos una declaración expresa de nuestro estado de salud y si practicamos algún deporte de riesgo.
VIA/ Póliza de BMW.
Escrito por Adrian Couceiro el 8 marzo, 2010
El pasado vienes 5 de febrero la Comisión Directiva de FUNDACIÓN MAPFRE aprobó un presupuesto especial de 150.000 dólares para un plan de actuación en Haití. El objetivo será crear un centro de acogida a personas sin hogar. Para ello se está trabajando en colaboración con los máximos responsables de la compañía en la República Dominicana. Además, próximamente se abrirá una cuenta para canalizar los recursos que los empleados de MAPFRE en todo el mundo quieran destinar, de forma absolutamente anónima, a este proyecto.
Por otra parte, tras el acuerdo de la Fundación Mapfre y el Musée d`Orsay, resulta ser una oportunidad para contemplar muy cerca a Manet, Whistler, Ribot, Fantin-Latour, Courbert, Renoir, Bazille, Monet, Sisley, Morisot, Pisarro, Cézanne o Degas.
- Obras como “El columpio (1876) de Renoir; “El pífano (1866) de Manet; “Un taller en Batignolles(1870) de Fantín- Latour;”Puente de Maincy (1879) de Cézanne; “La estación de Saint- Lazare (1877), de Monet; “La nieve en Louveciennes (1878) de Sisley; “Retratos en la bolsa” (1878) de Degas.
Via/ Perfil de Mapfre en Facebook.
Escrito por Adrian Couceiro el 3 marzo, 2010
Las denominadas ‘variable annuities’ son seguros que se han comercializado masivamente en Estados Unidos y en el Reino Unido. En la actualidad estos productos se encuentran en fase de lanzamiento en el mercado español.
Se trata de productos de seguro de vida en los que el tomador asume el riesgo de inversión, pudiendo invertir las provisiones matemáticas en activos estructurados o cestas de fondos de inversión predeterminadas, con varios perfiles en función del criterio de riesgo elegido por el tomador, al cual además se le concede capacidad de moverse entre dichas cestas o activos estructurados con un número máximo de cambios por ejercicio. En el caso de las ‘variable annuities’ al mismo tiempo, y como principal diferencia con respecto a los tradicionales ‘unit-linked’, se le ofrecen al tomador una serie de garantías que reducen el riesgo de pérdida para el cliente.
Por tanto se trata de un Unit-Linked más una serie de garantías de Pasivo (a elección del cliente) que pasamos a describir a continuación:
- Garantía mínima de beneficios por fallecimiento: Consiste en garantizar una cantidad mínima si el asegurado fallece en el período de cobertura. Este capital puede ser el valor de mercado de los activos subyacentes, o bien un importe fijo (suma primas pagadas), o un importe fijo revalorizable a una tasa prefijada (roll-up), el mayor entre la prima y valor de los activos (ratchet), etc.
- Garantía mínima de importe/acumulación: garantiza el pago de un importe en una fecha futura. Este importe puede ser fijo o por un importe igual a la prima más una revalorización indexada o no a la inversión.
- Garantía de beneficio mínimo de ingresos o renta mínima futura: se fija el importe mínimo de una renta pagadera a partir de una fecha prefijada. Al final del pago de renta se garantiza además el pago de los rendimientos de los activos de la inversión. También puede garantizarse en formato de renta vitalicia.
- Garantía de disposición/rescate mínimo: se garantiza la posibilidad de disponer de un determinado importe o porcentaje para períodos concretos. La duración de estas disposiciones pueden fijarse por un número de años o a lo largo de toda la vida del producto. Es decir, el producto puede disponer en determinadas fechas concretas de “ventanas de garantía” de modo que los rescates efectuados en esas fechas concretas tendrán garantizados un importe mínimo consistente, por ejemplo, en el 100% de la prima pagada. El valor de rescate fuera de esas “ventanas de garantía” se corresponderá con el valor de mercado de los activos.
